Angebot: Online-Shops

Was macht einen guten
Online-Shop aus?

Auf dem Weg zu einem guten Online-Shop gibt es viele Dinge zu beachten – und mindestens ebenso viele Fallstricke. Umso wichtiger ist es, einen verlĂ€sslichen Ansprechpartner an Ihrer Seite zu haben, der weiß, worauf es ankommt und der dafĂŒr sorgt, dass Ihr Online-GeschĂ€ft ein Erfolg wird.

Wiedererkennung

Sie sind nicht irgendwer! Zeigen Sie das auch Ihren Kund*innen, indem Sie Ihren Online-Shop als Marke positionieren, die sich deutlich abgrenzt. Dazu gehört natĂŒrlich ein einprĂ€gsames Design, aber auch eine klare Positionierung: WofĂŒr stehen Sie als Unternehmen?

Klare Struktur im Online-Shop

Bieten Sie Ihren potenziellen Kund*innen eine intuitive Navigation durch die Seite und machen Sie es Ihnen leicht, die gewĂŒnschten Produkte zu finden. Dazu gehört auch ein angepasstes Kategoriensystem, ein aufgerĂ€umtes Design und ein möglichst einfacher Checkout-Prozess.

Hochwertige Produktbilder

Kund*innen verlassen sich bei ihren Kaufentscheidungen oftmals auf Produktbilder. Qualitativ hochwertige Bilder, die die Produkte genau darstellen sind daher wichtig.

Detaillierte Produktbeschreibungen

Neben den Produktbildern sind auch detaillierte Produktbeschreibungen wichtig, damit die Kund*innen eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.

Mobile First fĂŒr den Online-Shop

Online-Shopping findet zu großen Teilen ĂŒber mobile EndgerĂ€te statt. Daher sollte Ihr Online-Shop auch fĂŒr verschiedene AnzeigegrĂ¶ĂŸen optimiert sein (Responsive Webdesign) und zudem die Besonderheiten der mobilen Nutzung berĂŒcksichtigen. FĂŒr mobile EndgerĂ€te lassen sich auch besondere Features realisieren, wie z.B. Suche via Foto.

Vertrauen schaffen

Kundenrezensionen können dazu beitragen, Vertrauen zu schaffen und die Kund*innen zu ĂŒberzeugen. Hierbei kann ein im Shop integriertes Bewertungssystem fĂŒr die Produkte helfen. Aber auch externe Bewertungssysteme (z. B. Trusted E-Shops), Zertifizierungen (z. B. zur QualitĂ€tssicherung) und branchentypische Labels, sind wesentlich.

Transparenz bei Versand & RĂŒckgabe

Ihr Online-Shop sollte klare Richtlinien fĂŒr den Versand und die RĂŒcksendung haben und Angaben zu den Versandkosten und Lieferzeiten machen. Mit einem unkomplizierten RĂŒckgabe- und Umtauschprozess können Sie außerdem punkten.

Flexible und sichere Zahlungsoptionen

Damit der Kauf nicht an der Bezahlung scheitert, sollten Sie eine Auswahl an unterschiedlichen Zahlungsarten anbieten und den Bezahlprozess möglichst unkompliziert gestalten. Sicherheit sollte hier groß geschrieben werden.

ZuverlÀssige Inventarverwaltung

Ein guter Online-Shop sollte ĂŒber ein geeignetes Bestandsmanagement verfĂŒgen, um sicherzustellen, dass die angebotenen Produkte immer vorrĂ€tig sind. Nichts ist fĂŒr Kund*innen frustrierender als festzustellen, dass das gewĂŒnschte Produkt nicht verfĂŒgbar ist. Und wer frustriert wird, kommt wahrscheinlich nicht wieder.

Datenschutzkonforme Kennzahlen

Damit Sie das Beste aus Ihrem Online-Shop herausholen können, mĂŒssen Sie wissen, was gut lĂ€uft und was nicht. Wesentlich sind dabei die Konversationsraten und AbbrĂŒche. Hierbei hilft ein passgenaues Tracking, das die notwendigen Kennzahlen erfasst, aber auch die Daten Ihrer Besucher*innen schĂŒtzt.

Service

Immer gut beraten

Optimierung Ihres bestehenden Shops

Sie haben schon einen Online-Shop? Bevor wir das Rad neu erfinden, lassen Sie uns doch erst einmal schauen, ob dieser nicht mit ĂŒberschaubaren Maßnahmen optimiert werden kann. Nach einer grĂŒndlichen Bestandsaufnahme schauen wir gemeinsam, was möglich ist.

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Erstellung Ihres neuen Shops

Von der Konzeption, ĂŒber das Layout bis zur Umsetzung erhalten Sie von uns alles aus einer Hand. Gerne unterstĂŒtze ich Sie auch beim Anlegen der Produkte und begleite Sie bei der Suchmaschinen-Optimierung, sowie bei der Anmeldung bei Preissuchmaschinen (wie z. B. Idealo).

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